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Erfahren Sie alle notwendigen Grundlagen, Theorien und Vorgangsweisen zur eigenverantwortlichen Durchführung wirkungsvoller interner Qualitätsaudits im Gesundheitswesen.

Mit unserer Ausbildung zum/r internen Qualitätsauditor/in im Gesundheitswesen erlernen Sie, welche Anforderungen bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits erforderlich sind. Praktische Gruppenübungen geben die Möglichkeit zur Audit-Gesprächsführung mit Feedback von erfahrenen Auditor/innen.

Sie erlernen, wie Sie das Audit als Instrument zur Erfassung des aktuellen Entwicklungsstandes des Unternehmens nützen können, die Wirksamkeit von Maßnahmen überprüfen und Trends und Veränderungen aufspüren.

Inhalte:

  • Grundlagen des Qualitäts- & Prozessmanagements gemäß ISO 9000:2015 und ISO 9001:2015
  • Zweck und Arten von Audits
  • Anforderungen an interne Auditor/innen
  • Audit-Prozess gemäß ISO 19011:2018 (Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung interner Audits)
    • Auditprogramm, Auditplan
    • Dokumentenprüfung, Sammeln und Verifizieren von Informationen
    • Bewertung von Auditfeststellungen, Erstellung des Auditberichts
    • Umsetzung und Wirksamkeit von Audit-Folgemaßnahmen
  • Transaktionsanalyse, Gesprächsführung und Fragetechnik, Audit-Übungen
  • Spezielle gesetzliche Grundlagen sowie typische Risikobereiche im medizinischen Bereich
  • Besondere Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen (ÖNORM EN 15224, Joint Commission, TQM/EFQM)

 

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Kontakt

Sonja Glöckel

Sonja Glöckel
Veranstaltungsorganisation

T: +43 (0)5 0454-8170
E: sonja.gloeckel@tuv.at

Kursfakten

PräsenzkursAbschluss mit Zertifikat

Unterrichtseinheiten: 32

Teilnahmebetrag: siehe Kurstermine - zzgl. € 152,- Prüfungs- und Zertifikatsgebühr; zzgl. 20 % USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert. In der Zertifikatsgebühr ist die Ausstellung eines Zertifikates (Deutsch oder Englisch) enthalten; bei Ausstellung beider Zertifikate zzgl. € 62,- zzgl. 20 % USt.

Kursvoraussetzungen: keine

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH. Bei erfolgreicher Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung TÜV AUSTRIA Personen-Zertifikat.

Übersicht Ausbildungsreihe Audits im Gesundheitswesen

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