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Für Mitarbeiter/innen, die als Qualitätsbeauftragte im Gesundheitswesen mit der Steuerung oder Mitarbeit eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) betraut sind/werden.

In dieser Ausbildung erhalten Sie einen Überblick über verschiedene Verfahren des Qualitätsmanagements und deren praktische Anwendung. Anhand konkreter Beispiele werden Anwendungen von Tools und Techniken erprobt.

Schwerpunkt der Ausbildung sind die besonderen Anforderungen der Abläufe und Funktionen in Einrichtungen des Gesundheitswesens.

Inhalte:

  • Begriffe und Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9000:2015
  • Die Normenfamilie ISO 9000 ff
  • Das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015
  • Interpretation der Anforderungen der ISO 9001:2015
  • Besondere Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen (ÖNORM EN 15224, Joint Commission, TQM/EFQM)
  • Überblick Integrierte Managementsysteme (Qualität, Umwelt, Sicherheit)
  • Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems
  • Aufbau der Qualitätsdokumentation
  • Prozessmanagement, Kennzahlen zur Steuerung von Prozessmanagement
  • Überblick über Techniken, Tools, Audits
  • Fortlaufende Verbesserung
  • Zielorientierte Abstimmung und Umsetzung von QM-Aspekten mit der kollegialen Führung (z.B. Managementbewertung) und allen Mitarbeiter/innen

 

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Kontakt

Sonja Glöckel

Sonja Glöckel
Veranstaltungsorganisation

T: +43 (0)5 0454-8170
E: sonja.gloeckel@tuv.at

Kursfakten

PräsenzkursAbschluss mit Zertifikat

Unterrichtseinheiten: 32

Teilnahmebetrag: siehe Kurstermine - zzgl. € 152,- Prüfungs- und Zertifikatsgebühr; zzgl. 20 % USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert. In der Zertifikatsgebühr ist die Ausstellung eines Zertifikates (Deutsch oder Englisch) enthalten; bei Ausstellung beider Zertifikate zzgl. € 62,- zzgl. 20 % USt.

Kursvoraussetzungen: keine

Kursabschluss: Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH. Bei erfolgreicher Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung TÜV AUSTRIA Personen-Zertifikat.

Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in inkl. -Auditor/in im Gesundheitswesen

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