TÜV AUSTRIA Akademie | Souverän in herausfordernden Gesprächen

Man kann nicht nicht kommunizieren. Allerdings heißt dies nicht, dass wir automatisch richtig kommunizieren und unsere Botschaften das gewünschte Ergebnis bringen. Kommunikation folgt einigen Grundregeln. Wer diese erkennt fühlt sich in Gesprächen mit anderen wohler und kann auch rascher reagieren.

Holen Sie sich Impulse für Ihren nächsten (großen) Auftritt!

In diesem Seminar lernen Sie, sich gekonnt in unterschiedlichen Gesprächen zurecht zu finden und souverän auf etwaige verbale Angriffe zu reagieren.

Inhalte:

Grundlagen der Kommunikation
Grundlagen der Körpersprache
Richtig reagieren auf Einwände und Kritiken
Der Aufbau erfolgreicher Gesprächsführung
Konflikt-Themen richtig kommunizieren
Feedbacks geben und empfangen
"Persönliche Angriffe" erfolgreich entwaffnen
Praktische Übungen

Lernen, wo Sie wollen!
Kurstermine, die zeitgleich an einem unserer Veranstaltungsorte und online angeboten werden, finden in einem gemischten Lernsetting statt. Das bedeutet Online- und Präsenzteilnehmer/innen bilden eine gemeinsame Seminargruppe.

Zielgruppe

Techniker/innen, Büromitarbeiter/innen, Projektleiter/innen, Fach- und Führungskräfte, Personen, welche die Grundlagen erfolgreicher und souveräner Kommunikation im (Berufs-)Alltag anwenden möchten.